Política de Privacidad

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de planificación financiera estratégica:

• Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento.
• Información Financiera: Datos sobre ingresos, gastos, inversiones actuales, objetivos financieros y tolerancia al riesgo.
• Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web.
• Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios.

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar servicios de consultoría y planificación financiera personalizada
• Crear y mantener tu perfil de inversión y objetivos financieros
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y actualizaciones del mercado financiero
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas

Todas las decisiones automatizadas relacionadas con recomendaciones de inversión son revisadas por nuestros asesores financieros certificados antes de ser presentadas a nuestros clientes.

Vaxithara no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:

• Socios Financieros Autorizados: Con instituciones financieras reguladas para ejecutar recomendaciones de inversión, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Proveedores de Servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte técnico), limitado a la información necesaria para sus funciones específicas.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros clientes.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con la garantía de que se mantendrán los mismos estándares de protección de datos.

Como usuario de Vaxithara, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención.
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar que transfiramos tu información a otro proveedor de servicios en un formato estructurado.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para fines de marketing directo.
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de contact@vaxithara.com o llamando al +34677577244. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares AES-256.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, bajo el principio de menor privilegio necesario.
• Monitoreo Continuo: Nuestros sistemas son monitoreados 24/7 para detectar actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado.
• Copias de Seguridad: Realizamos copias de seguridad cifradas y las almacenamos en ubicaciones geográficamente separadas.
• Actualizaciones de Seguridad: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.
• Capacitación del Personal: Todo nuestro equipo recibe capacitación regular en mejores prácticas de seguridad y protección de datos.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas de cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política:

• Información de Cuenta Activa: Durante la duración de nuestra relación comercial y hasta 7 años después del cierre de cuenta, según requieren las regulaciones financieras españolas.
• Información de Marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años desde tu última interacción con nuestros servicios.
• Información Técnica: Los logs del servidor se mantienen por 12 meses, las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
• Documentación Regulatoria: Cierta información debe mantenerse por períodos específicos según las regulaciones del sector financiero (típicamente entre 5-10 años).

Vaxithara tiene su sede en España y procesa principalmente datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE:

• Servicios en la Nube: Utilizamos proveedores de servicios en la nube que pueden procesar datos en múltiples ubicaciones, todos con certificaciones de adequacy o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Soporte Técnico: Algunos servicios de soporte pueden ser proporcionados desde ubicaciones fuera del EEE bajo acuerdos de transferencia de datos aprobados.
• Análisis de Mercado: Datos agregados y anonimizados pueden ser compartidos con proveedores de análisis financiero internacional para mejorar nuestros servicios.

En todos los casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal según los estándares del RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adequacy de la Comisión Europea.

Utilizamos diferentes tipos de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorarlo (Google Analytics con IP anonimizada).
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia.
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas (solo con tu consentimiento explícito).

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios. Actualizamos tu banner de consentimiento de cookies regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad:

• Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 18 años sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información inmediatamente.
• Los padres o tutores que crean que hemos recopilado información de sus hijos pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dicha información.
• Para servicios educativos financieros dirigidos a jóvenes (16-18 años), requerimos consentimiento parental explícito y limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios:

• Notificación de Cambios: Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
• Período de Transición: Los cambios importantes tendrán un período de gracia de 30 días antes de entrar en vigor, durante el cual podrás revisar los cambios y decidir si continuar usando nuestros servicios.
• Historial de Versiones: Mantenemos un registro de versiones anteriores de esta política disponible bajo solicitud.
• Consentimiento Continuado: Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.